Aby przeciwdziałać trendom spadkowym, marka Sensodyne zrobiła coś, co nie udało się nigdy wcześniej – jako marka specjalistyczna, zrezygnowała z komunikacji eksperckiej, wyszła poza swoją kategorię i dzięki odwadze oraz konsekwencji na każdym etapie wdrażania nowej strategii marketingowej odwróciła negatywne trendy na trzech kluczowych wymiarach biznesowych: sprzedaży, penetracji oraz udziałach rynkowych, nie odnotowując uszczerbku na wizerunku.