Rainbow. Przycisk wart 157 milionów

Opis projektu

Branża turystyczna mierzy się z problemem niskich marż i niskiej konwersji on-line potęgowanej silnym efektem ROPO. Zakup wakacji nie jest decyzją spontaniczną. Wymaga długotrwałych analiz, ustaleń i przygotowań; w efekcie kliknięcie „Rezerwuj” jest źródłem stresu. Żeby ułatwić Klientowi podjęcie decyzji wprowadziliśmy przycisk „Zablokuj miejsce” na kartę produktu. Blokowanie miejsca jest bezpłatne i bez zobowiązań. Powołaliśmy zespół Call Center dedykowany Klientom z rezerwacjami wstępnymi, do Klientów skierowaliśmy remarketing i newslettery zachęcające do finalizacji rezerwacji.W efekcie zwiększyliśmy udział on-line w sprzedaży o 4,7 punkta procentowego i zwiększyliśmy konwersję online o 37%

Szczegóły
Kategoria:
E-commerce & Omnichannel
Nagroda:
Srebro
Produkt:
Rainbow
Zgłaszający
Lider 1:
Rainbow
Klient:
Rainbow
x

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zarządzać cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki.