Jak z banku bez tożsamości stworzyć znacząca markę - „Bank zmieniającego się świata”. W 2018 rozpoczęliśmy całkowicie nową erę w komunikacji. Z naszych reklam zniknęły produktowe dema, pojawiły się ważne społecznie tematy m.in.: nierówne traktowanie kobiet, zmiany klimatyczne, wykluczenia społ. BNP Paribas stał się jednym z najbardziej wyraziście komunikujących się banków. Zaangażowanie w kwestie społeczne i środowiskowe stało się naszym znakiem rozpoznawczym – pod tym względem staliśmy się nr. 2 wśród banków (nr. 1 dla osób młodych i kobiet). Marka stała się bliższa konsumentom w związku z tym częściej rozważana.