Najbardziej boimy się, że w razie problemów zostaniemy z nimi sami. Dlatego AVIVA postanowiła powiedzieć swoim klientom, że cokolwiek się stanie ("When you walk through a storm”) mogą odważnie iść do przodu ("Hold your head up high"), bo nie muszą się bać ("And don't be afraid of the dark”), że zostaną z tym sami („You'll never walk alone”).